Preguntas
frecuentes

A todo el país. En Tegucigalpa entregamos con motorista; al resto de Honduras enviamos por el servicio de mensajería designado, y a Islas de la Bahía y Gracias a Dios por vía aérea con CM Airlines.

Por la seguridad de nuestros motoristas, nos reservamos el derecho de no entregar en zonas consideradas de alto riesgo.

Ver zonas, costos y tiempos

En Tegucigalpa, algunas órdenes se entregan el mismo día, según la hora en que se hacen y la cantidad de pedidos del momento. Al resto del país, el pedido se entrega el día hábil siguiente a la compra.

Los días hábiles son de lunes a viernes: una orden que entra un sábado empieza a contar desde el lunes. En algunas localidades los tiempos pueden variar según los horarios del courier.

En Tegucigalpa, entre L 65 y L 100; al resto del país, entre L 65 y L 150. El costo depende del destino, el peso y el volumen del pedido.

En la tienda en línea el envío se muestra en el carrito y en el checkout antes de que confirmés el pago (L 100.00 por pedido), nunca después.

Tu nombre completo, número de teléfono, la dirección exacta de tu domicilio y la ciudad. Un punto de referencia siempre ayuda a que el motorista llegue sin vueltas.

Cada pedido tiene una referencia que te llega por correo al confirmar el pago. Si creaste una cuenta, también lo ves en "Mis pedidos". Cuando el envío va con mensajería, recibís una guía de envío para rastrear y reclamar tu paquete.

Ir a Mis pedidos

En la tienda en línea: tarjeta de crédito o débito Visa y Mastercard.

Si comprás por WhatsApp o Instagram, también aceptamos transferencia bancaria, link de pago o efectivo.

Sí. Los datos de la tarjeta se capturan en un componente cifrado de la pasarela de pago y viajan directo a ella: nunca pasan por nuestros servidores ni quedan guardados en la tienda. Nosotros solo recibimos la confirmación de la transacción.

Las causas más comunes son fondos insuficientes, las compras en línea desactivadas por el banco o datos mal escritos. El banco emisor es quien autoriza o rechaza el cobro. Si te aparece un rechazo, llamá a tu banco para habilitar compras por internet y volvé a intentar, o escribinos y te enviamos un link de pago.

Sí. Todos los precios están en lempiras e incluyen impuestos: lo que ves en el producto es lo que pagás, más el envío, que se muestra antes de confirmar.

Cuando hay promociones las anunciamos en nuestras redes y en el boletín. Los cupones se aplican en el carrito, antes de pagar, y las ofertas activas aparecen marcadas en cada producto con su precio anterior.

Cada semana. Exploramos constantemente nuevos productos para traerte lo último en hogar, cocina, tecnología, cuidado personal y más.

Ver lo más nuevo

El inventario del sitio se actualiza con cada venta: si un producto se puede agregar al carrito, hay existencia. Los agotados aparecen marcados. Si buscás algo que se agotó, escribinos y te avisamos cuando vuelva o te recomendamos una alternativa.

Algunos sí. Cuando un producto tiene opciones, las elegís en su página antes de agregarlo al carrito. Si no ves la opción que buscás, consultanos por WhatsApp.

Claro. En la esquina de la pantalla tenés el asistente de compras, que te recomienda productos según lo que buscás y tu presupuesto. Y si preferís hablar con una persona, escribinos por WhatsApp o Instagram.

Escribinos por WhatsApp o al correo con tu número de pedido, una descripción de lo que pasó y, si aplica, fotos del paquete y del producto. Lo revisamos con vos y te damos una solución lo antes posible.

Ver canales de contacto

Cuando el pedido viaja con un servicio de mensajería externo, Hogïtec no asume responsabilidad por daños o pérdidas ocurridos durante el traslado. Por eso te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y, si notás algo, reportarlo en ese momento al courier y escribirnos para ayudarte con el reclamo.

Leer términos y condiciones

Por WhatsApp o teléfono al +504 9937-3898, por Instagram (@hogitec.hn), por Facebook o al correo hogitec.info@gmail.com. También podés usar el formulario de contacto del sitio.

Ir a contacto

Sí. Te asesoramos, confirmamos existencias y coordinamos el envío. Por esos canales podés pagar con transferencia bancaria, link de pago o efectivo.

Consultá nuestras ofertas de empleo y oportunidades escribiéndonos al correo con tu hoja de vida.

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