Términos y
condiciones

1. Generalidades

Este documento regula el acceso y uso del sitio web de Hogïtec Honduras y la compra de productos a través de él. Al navegar el sitio, crear una cuenta o completar un pedido, aceptás estos términos en su totalidad.

La tienda es operada por Hogïtec Honduras, sociedad domiciliada en Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, República de Honduras. Toda referencia a "nosotros", "la tienda" o "Hogïtec" se entiende hecha a esa empresa; toda referencia a "vos", "el cliente" o "el usuario" se entiende hecha a quien usa el sitio.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

2. Uso del sitio y cuenta de usuario

Para comprar debés ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Si sos menor de edad, la compra debe realizarla tu padre, madre o representante legal.

Podés comprar como invitado o crear una cuenta. Si creás una cuenta, sos responsable de la veracidad de los datos que registrás y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se presume hecha por vos.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas y pedidos cuando detectemos:

• Datos falsos, incompletos o imposibles de verificar.
• Uso fraudulento de medios de pago o intentos de contracargo abusivo.
• Compras con fines de reventa no autorizada cuando no se ha pactado un acuerdo mayorista.
• Cualquier conducta que afecte el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

3. Productos, disponibilidad e información

Comercializamos productos para el hogar, la cocina, la tecnología, el cuidado personal, la salud y el bienestar, los niños, los viajes, el jardín, el deporte, la moda y el carro. Las fotografías y descripciones son referenciales; el empaque, el color o algún detalle del diseño pueden variar cuando el fabricante actualiza su presentación.

La disponibilidad mostrada en el sitio corresponde al inventario real y se actualiza al confirmarse cada pedido. Si por un error material un producto se vendiera sin existencias, te lo comunicaremos dentro de las 24 horas hábiles siguientes y podrás elegir entre esperar el reingreso, cambiarlo por otro producto o recibir el reembolso completo.

Los productos de las categorías de salud, bienestar y cuidado personal no son dispositivos médicos ni reemplazan la consulta con un profesional de la salud. La información publicada en el blog y en las fichas de producto tiene carácter informativo. Si tenés alguna condición de salud, consultá con tu médico antes de usarlos.

4. Precios, impuestos y facturación

Todos los precios se expresan en lempiras hondureños (HNL) e incluyen el Impuesto Sobre Ventas del 15 % vigente en Honduras. El desglose de impuestos se muestra en el resumen del carrito y en el comprobante del pedido.

Los precios pueden variar sin previo aviso por ajustes de proveedores, tipo de cambio o costos de importación. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido, y ese precio no cambia después de la confirmación.

Las promociones, cupones y descuentos automáticos tienen la vigencia y las condiciones indicadas en cada caso. Salvo que se señale expresamente lo contrario, no son acumulables entre sí y se aplica un solo cupón por pedido.

5. Formas de pago

En el sitio web aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, procesadas por una pasarela de pago autorizada. En las compras realizadas por WhatsApp o Instagram aceptamos, además, transferencia bancaria, link de pago o efectivo.

Los datos de la tarjeta se ingresan en un componente seguro provisto por la pasarela y no son almacenados en nuestros servidores. Únicamente conservamos el identificador de la transacción, la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos, con fines de conciliación y soporte.

El pedido se considera confirmado cuando la pasarela reporta la transacción como aprobada. Un pago rechazado, pendiente de autenticación o revertido no genera obligación de despacho. En caso de sospecha razonable de fraude podemos solicitar verificación adicional de identidad antes de despachar.

6. Envíos y entrega

Realizamos envíos a nivel nacional. En Tegucigalpa el costo va de L 65 a L 100 y algunas órdenes pueden entregarse el mismo día, según la hora en que se realicen y la cantidad de pedidos del momento. Al resto del país el costo va de L 65 a L 150, según el destino, el peso y el volumen, y la entrega se realiza el día hábil siguiente a la compra por el servicio de mensajería designado. El costo se muestra en la orden antes de confirmar el pago.

Los envíos a los departamentos de Gracias a Dios e Islas de la Bahía se despachan por vía aérea con CM Airlines.

Los días hábiles son de lunes a viernes: una orden realizada un sábado se computa a partir del lunes siguiente. En ciertas localidades los tiempos pueden variar según los horarios del servicio de mensajería. Para los envíos por mensajería se entrega una guía que permite reclamar el paquete.

Para realizar el envío necesitamos nombre completo, número de teléfono, dirección exacta del domicilio y ciudad. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos.

Nos reservamos el derecho de no realizar entregas en zonas consideradas de alto riesgo para el motorista, sea la entrega gratuita o pagada.

Hogïtec no asume responsabilidad por daños o pérdidas ocurridos durante el traslado con el servicio de terceros. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Si recibiste un producto equivocado, incompleto o con defecto de fábrica, escribinos lo antes posible después de la entrega a través de WhatsApp o al correo, con tu número de pedido y fotografías del producto y del empaque, para coordinar la solución.

Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago utilizado. Los tiempos de acreditación en tarjeta dependen del banco emisor.

Estas condiciones se otorgan sin perjuicio de los derechos que la Ley de Protección al Consumidor de Honduras reconoce a los consumidores, los cuales no pueden ser renunciados ni limitados.

8. Propiedad intelectual

La marca Hogïtec, el logotipo, los textos, fotografías, ilustraciones, diseño y código de este sitio son propiedad de Hogïtec Honduras o se usan bajo licencia. Las marcas de terceros que aparecen en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente para identificar los productos que comercializamos.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido del sitio con fines comerciales sin autorización escrita. Podés compartir enlaces y citar fragmentos del blog indicando la fuente.

9. Limitación de responsabilidad

Procuramos que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos que el sitio esté libre de errores tipográficos, interrupciones o fallas técnicas. En caso de un error evidente de precio, nos reservamos el derecho de anular el pedido afectado y reembolsar íntegramente lo pagado.

No somos responsables por el uso inadecuado de los productos ni por su uso distinto al indicado por el fabricante. Leé siempre las instrucciones y advertencias de cada producto.

Nuestra responsabilidad máxima frente al cliente, por cualquier concepto derivado de una compra, se limita al monto efectivamente pagado por el pedido correspondiente.

10. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor y la normativa aplicable al comercio electrónico y a las firmas electrónicas.

Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe entre las partes. De no lograrse un acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Dirección General de Protección al Consumidor.

Para cualquier consulta sobre estos términos podés escribirnos a hogitec.info@gmail.com o llamarnos al +504 9937-3898.